Sessions. Les séjours se font par sessions d'une semaine, du samedi au samedi, de mai à octobre. Vous arrivez un samedi et repartez un samedi : une session, ou plusieurs à la suite.
Réservation. Vos dates sont bloquées dès la réservation et confirmées à l'arrivée de votre virement. S'il n'est pas arrivé à l'échéance indiquée, les dates sont libérées.
Réservation ferme. Ce que vous payez est un acompte, pas des arrhes : la réservation est ferme. Un séjour à dates fixes n'ouvre pas de droit de rétractation (article L221-28 12° du Code de la consommation).
Si vous annulez.
— Plus de 30 jours avant votre arrivée : je reporte votre séjour sans frais sur une autre session de la saison, ou je vous rembourse en gardant 20 %.
— Entre 30 et 14 jours avant : je garde 50 %.
— Moins de 14 jours avant, si vous ne venez pas, ou si vous partez plus tôt : rien n'est remboursé.
Pensez à une assurance annulation.
Si j'annule. Je vous rembourse tout ce que vous avez payé.
Couchage. Si vous le réglez ici, je l'encaisse pour le compte du Mas, qui vous héberge. Le barème ci-dessus s'applique à tout ce que vous avez payé.
Les remboursements se font par virement, sur le compte d'où le paiement est venu.
La nourriture n'est pas comprise dans le prix : vous prenez ce dont vous avez besoin sur place et vous payez ce que vous consommez.
Santé. Je ne suis pas médecin, et un séjour ne remplace pas un suivi médical. Dites-moi avant de réserver tout problème de santé.